Suporte Técnico On-line – Termos e Condições de Atendimento

Suporte Técnico On-line – Termos e Condições de Atendimento

 

Nosso serviço de Suporte Técnico On-line foi desenvolvido para oferecer orientação especializada e personalizada em temas relacionados ao uso e à gestão de Inteligência Artificial Generativa (IAG), governança e segurança de sistemas de IA, desenvolvimento de políticas e documentos operacionais, bem como suporte para questões técnicas em TIC, redes, Internet e cibersegurança.

 

As consultas enviadas serão analisadas e respondidas o mais breve possível, respeitando o tempo necessário para uma avaliação adequada e precisa. Caso o suporte demandado exija uma dedicação maior de tempo ou atividades mais complexas, os custos envolvidos serão informados na primeira resposta, juntamente com o orçamento correspondente. Clientes que já possuem contratos ou acordos vigentes não terão custos adicionais para os atendimentos enquadrados nos termos previamente estabelecidos.

 

Nossa equipe está preparada para apoiar tanto dúvidas pontuais quanto questões estruturais que envolvem o uso de IAG, criação de diretrizes, resolução de problemas técnicos e assessoria estratégica. Ao entrar em contato, você concorda com estes termos e reconhece que algumas demandas poderão requerer a formalização de um escopo específico de atendimento.

 

Estamos à disposição para contribuir com soluções que fortaleçam sua atuação e a segurança de suas operações.